Sem concurso, atendimento nas agências segue prejudicado

Serão oferecidas 7.888 vagas para cargos de níveis médio e superior. Dessas, 3.984 são para técnico, de nível médio e com ganhos de R$5.186,79.

Por Emerson Fernandes | Publicado em 21/08/2018 às 12h37 | Atualizado em 28/08/2018 às 15h38

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Ainda que a solicitação do concurso INSS esteja em trâmites pelas áreas do Ministério do Planejamento, a crescente escassez de profissionais deve se tornar pior, nos próximos meses, acometendo o atendimento aos segurados nas agências da autarquia em todo o Brasil.

Tende-se piorar a partir de 2019, quando uma média de 55% dos profissionais do INSS podem dar entrada nos requisitos de aposentadoria. Para a tentativa de manter parte desses funcionários na ativa até a posse de novos concursados, o INSS pretende construir condições que sejam vantajosas a eles. Algumas dessas medidas correspondem a elaboração de um bônus por desempenho de resultado na avaliação de processos e a implantação do teletrabalho (home office).

Ainda entre as autoridades do INSS, porém, parte desses critérios foi criticado. O superintendente do INSS em São Paulo, José Carlos de Oliveira, em encontro no Sindicato dos Trabalhadores do Seguro Social e Previdência Social no Estado de São Paulo (SINSSP) considera que o atendimento nas agências físicas do INSS deve sofrer prejuízos ainda maiores, se parte dos profissionais tiver autorização para o trabalho em casa.

Muitas agências, de forma principal em estados como São Paulo e Rio de Janeiro, já estão com poucos funcionários em virtude das aposentadorias e, portanto, terá a inviabilidade da permissão de mais técnicos e analistas trabalharem "home office". "O teletrabalho vai atender aos processos represados, mas quem irá realizar o atendimento nas agências? Com o teletrabalho haverá a evasão de 40% de uma específica agência, isso não vai gerar mais problemas?", argumentou José Carlos de Oliveira. Conforme ele, o teletrabalho é legal e isso não significa que se deve fazer o descarte da ideia. Para ele, é necessário o momento adequado para fazê-lo.

Ainda, conforme o superintendente, antes de se refletir sobre o home office é necessário elaborar o bônus por desempenho, fazer os acordos de cooperação e potencializações do INSS digital, que auxiliaria na retirada dos segurados das agências. "Tudo vai ajudar, somar, resolver e terá um número real e necessário de pessoas para poder contratar, a partir daí sim chegará o momento de implementar o teletrabalho. Colocar o teletrabalho como o salvador da pátria só vai agravar ainda mais o problema”, argumentou Oliveira.

Se o requisito do Concurso INSS tiver atendimento na íntegra, serão disponibilizadas 7.888 oportunidades para funções de ensino médio e superior. Dessas, 3.984 são para técnico, de ensino médio e com remuneração de R$5.186,79, e 1.692 para analistas, de ensino superior e com R$7.659,87 por mês. Para perito, são requisitadas 2.212 oportunidades. O emprego é reservado a quem tenha formação em Medicina e tem salários de R$12.683,79.

• Técnico do INSS - ensino médio e R$5186,79 - 3.984 cargos solicitados
• Analista do INSS - ensino superior e R$7.659,87 - 1.692 cargos solicitados
• Perito do INSS - ensino superior e R$12.683,79 - 2.212 cargos solicitados

De forma recente, o jornalismo buscou pelo órgão para saber as informações sobre o aval. O INSS se apresenta positivo, considerando que todas as solicitações de Concursos passados da autarquia foram contemplados.

O instituto reforça, contudo, que o requisito está sob análise do Ministério do Planejamento, sem que a pasta necessita de uma data para resposta ou até mesmo para um aval. O INSS faz a contratação pelo regime estatutário, que traz a segurança da estabilidade.