Embora os resultados do último processo seletivo já tenham sido divulgados, há a expectativa de um novo concurso para a função de atendente comercial ainda este ano.
A possibilidade de um novo certame foi mencionada pelo superintendente dos Correios em Brasília, Paulo Henrique Soares de Moura, no final de janeiro, que enfatizou a necessidade de reforçar a equipe de atendentes.
Baixe agora 5.000 Questões do Concurso Correios.
É importante ressaltar que a função de atendente comercial não foi contemplada na seleção anterior, o que gerou insatisfação entre os sindicatos que representam os trabalhadores da empresa.
Diante da possibilidade de um novo concurso para a função, apresentamos a seguir informações relevantes sobre a carreira. Confira!
Quais São as Atribuições do Atendente Comercial dos Correios?
De acordo com o Plano de Cargos, Carreiras e Salários dos Correios, o atendente comercial desempenha as seguintes funções:
a) Conduzir as etapas do atendimento e das vendas de objetos postais, produtos e serviços disponíveis na empresa, interagindo com os clientes e aplicando técnicas de atendimento e vendas, além de gerenciar objetos, valores e documentos sob sua responsabilidade, utilizando sistemas e equipamentos, respeitando as normas de segurança conforme o plano de trabalho estabelecido.
b) Receber, registrar e encaminhar reclamações e sugestões dos clientes para os setores apropriados, seguindo procedimentos que garantam a resposta às demandas, fornecendo informações que ajudem na tomada de decisões e atendendo aos padrões de qualidade da empresa.
c) Executar tarefas operacionais relacionadas à coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais e serviços oferecidos nas unidades de pequeno porte.
d) Verificar a conformidade dos registros dos documentos de remessa de malas postais, assegurando a integridade e o estado de inviolabilidade para garantir o recebimento nas agências.
e) Comunicar à supervisão qualquer irregularidade observada no fluxo postal durante as atividades, para subsidiar decisões.
f) Realizar outras atividades de mesma natureza e complexidade que sejam necessárias para cumprir o plano de trabalho da empresa.
Para se candidatar à vaga, é necessário ter o ensino médio completo.
Atualmente, o salário inicial para os aprovados é de R$2.429,26, além de benefícios como vale-alimentação/refeição, auxílio-creche, plano de previdência complementar e plano de saúde.
Últimos Concursos dos Correios Ofereceram Mais de 3 Mil Vagas
Os dois últimos editais do concurso dos Correios disponibilizaram 3.511 vagas imediatas, distribuídas da seguinte forma:
- 3.099 oportunidades para cargos de nível médio (carteiro);
- 412 oportunidades para cargos de nível superior (advogado, analista de sistemas, arquivista, arquiteto, assistente social e engenheiro).
Além dessas vagas imediatas, o concurso também criou um cadastro de reserva com 5.975 oportunidades, que podem ser preenchidas durante a validade do processo seletivo.
Os salários variam conforme o cargo e o nível de formação:
- Carteiro: salário inicial de R$2.429,26, com possibilidade de progressão para até R$7.459,67 ao longo da carreira.
- Cargos de nível superior: remuneração inicial de R$6.872,48, com potencial de atingir até R$26 mil nos níveis mais altos da carreira.
Os aprovados também recebem um vale-alimentação/refeição de aproximadamente R$1.400, além de outros benefícios oferecidos pela empresa.
É relevante mencionar que os resultados do último concurso dos Correios já foram divulgados pela banca IBFC.
Baixe agora 5.000 Questões do Concurso Correios.